零食店神秘顧客:深圳神秘顧客(SMS)公司開展零食連鎖店巡店調(diào)查
為了解長沙地區(qū)零食連鎖店人員服務(wù)質(zhì)量、商品陳列以及環(huán)境設(shè)施情況,深圳神秘顧客(sms)公司受湖南長沙客戶委托開展零食連鎖店巡店神秘顧客調(diào)查。
在本次調(diào)查中,深圳神秘顧客(sms)公司通過專業(yè)調(diào)查員使用錄像錄音暗訪機(jī)器對門店的迎接服務(wù)、內(nèi)外環(huán)境、人員禮儀、商品陳列、營銷推薦、結(jié)算送客等方面進(jìn)行檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)門店服務(wù)的問題,從而針對性進(jìn)行改進(jìn)提升。
深圳神秘顧客(sms)公司利用專業(yè)錄像設(shè)備及檢查工具,可以記錄整個檢查過程,定位門店位置、現(xiàn)場照片等,在撰寫每期監(jiān)測調(diào)查報(bào)告后提交相關(guān)檢查資料。通過深圳神秘顧客(sms)公司神秘顧客調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量務(wù)水平,另外通過神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報(bào)告能夠及時(shí)調(diào)整銷售人員架構(gòu),促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認(rèn)識,有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況,長期的神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點(diǎn)的動態(tài)監(jiān)測,管理層可以主動積極地進(jìn)行有效管理。
深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司專注于市場調(diào)查,市場研究,社會調(diào)查,社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù),企業(yè)管理咨詢,信息技術(shù)咨詢服務(wù),商務(wù)信息咨詢,物業(yè)服務(wù)評估等, 歡迎致電 17722436463