福州抖一廚加盟價格-福建抖一廚餐飲(在線咨詢)-福州抖一廚
你離一個高情商的餐飲人還有多遠
“聆聽的好習慣”
高情商的餐飲人善于聆聽,聆聽別人的說話, 仔細聽別人說什么,多聽多看,而不是自己濤濤懸河。聆聽是尊重他人的表現,聆聽是更好 溝通的前提,聆聽是人與人之間良好的一種溝通。
“有責任心”
高情商的餐飲人敢做敢承擔,福州抖一廚加盟價格,不推卸責任,遇 到問題,分析問題,解決問題。正視自己的優 點或是不足,敢于擔當的人。
“每天進步一點點”
高情商的餐飲人每天進步一點點,福州抖一廚外賣怎么樣,說到做到, 從現在起開始行動。不是光說不做,行動力是 成功的保證。每天進步一點點,朋友們也更加 愿意幫助這樣的人。
服務員做好這些,顧客個個都滿意
一、服務員怎么說很重要
看看這幾個層次:
一個:陳列事實
第二個:把只剩換成還有,意思完全不一樣,只剩的意思就是不多了,剩下的,而還有意思是不多了竟然還有,有種珍惜感,加上剛做的,給你新鮮感,而不是剩余的。
第三個:不但告訴你新鮮還要告訴你味道以及*,讓你對產品充滿信心,有了很大興趣。
第四個:讓你產生興趣,及時促銷,拉攏感情,福州抖一廚,獲得好感。
二、服務員是餐廳的名片
服務員有時還神游著,當時沒多少人,所以有些扎堆聊天,有些嘻嘻哈哈,福州抖一廚招商,有些穿個衣服扭扭歪歪,走路磨磨唧唧。確實讓人都覺得那個炒菜飯店品牌不怎么樣了。
餐飲需要人情味,人情味來源于溝通。既然餐飲是服務行業,就不要怕打擾別人,你不去打擾別人覺得你不管她,反而覺得服務不好。除非客人已經明確表示不用任何的人員服務。
服務其實是餐廳員工的一種習慣,餐飲企業開展一系列的培訓,目的其實就是培養員工形成良好的服務習慣,從而給進店的顧客提供you質的服務。那么,餐飲員工應該養成那些好習慣呢?
使用客人的名字稱呼客人
使用客人的姓氏稱呼客人,表達了對客人的尊重和關注。滿足客人的需求是對服務的基本要求,但要做到賓至如歸,就必須在實踐中不斷總結,做到預見客人的需求。在客人還沒有提出或客人認為是額外服務而不好意思提出時,就要主動幫助客人解決困難。同樣,不要忘記做好送客工作,親切地把客人送走,整個服務過程才算結束。
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