養(yǎng)老機構做營銷要注意的誤區(qū)

養(yǎng)老機構做營銷要注意的誤區(qū)
誤區(qū)一：過于注重華麗裝修，忽視宜人尺度
曾參觀過一個營銷體驗中心，完全是五星級酒店大堂的感覺。2米多高的門，餐廳、包間，尺度很大、裝修非常豪華。但經過調查，很多參觀此體驗中心的老人對這個裝修風格都不滿意，感受不到親切感。在這樣的一個氛圍，老年人不會感到快樂的，他不會感到很熱鬧的這樣一個氛圍。
誤區(qū)二：過于注重戶外和適老化技術，忽視生活的便利性和空間的可變性
適老化技術和戶型的設計不是機構養(yǎng)老方面存在的問題。而是沒有做到真正為老人去考慮。比如，一些養(yǎng)老項目是普通住宅的戶型。很多空間還是在客廳、餐廳這樣的地方去放大。但是實際上當老人的健康狀況不好的時候，老人是不需要這么多的空間的，他更多的活動還是在臥室里面。臥室里面有他的書桌、飯桌。所以健康活躍老人的空間，跟失能、半失能的老人的活動空間是不一樣的。我們確實應該考慮，如何在空間的可變性上去對應老人的這種健康狀況的變化。
誤區(qū)三：過于注重裝修風格，輕視交往空間
很多展示的樣板間不重視老人的交往空間，感覺還是在賣普通住宅的房子，養(yǎng)老項目的很多營銷展覽中心還是停留在住宅開發(fā)的慣性思維上面，沒有真實的表現出真正為老人做了哪些工作。
誤區(qū)四：過于注重居住空間，輕視醫(yī)療護理
老年人非常注重醫(yī)療護理，但大多養(yǎng)老機構在這表現的程度非常低，只是簡單的放了一些體能檢測的設備，沒有很好的有一個連續(xù)的能夠為老年人能夠去做體檢的這樣一個流程。
誤區(qū)五：過于注重功能空間，輕視氛圍營造
氛圍的營造很重要，比如：大廳里三五成群的老人，這個氛圍就會特別好，很多老人都有不同的活動。這樣的一個氛圍，就是讓老年人感覺到，我不是在這里養(yǎng)老等死的。實際上還是有很多老年人相互之間有很多交流機會的，老年人能夠在這里待著住、住得慣，能夠感受到他沒有被這個社會拋棄掉。