利遠訊呼叫中心系統 五卡4G全網通電銷座機5卡話機

利遠訊呼叫中心系統 五卡4g全網通電話座機5卡話機坐席外呼管理系統
周所周知，電銷幾乎普遍了所有的行業，可以說是大有發展，但是電銷成功的幾率也越來越小，想提高業績提高電銷效率怎么辦呢，這時候就需要一套好用穩定功能全面的電銷系統來幫忙啦，usb無線5卡話機搭配電銷外呼系統就是您較合適的選擇。5卡話機，全稱“五卡4g全網通話機”，支持5張卡自動輪流撥號的全網通話機，可以同時插入1-5張卡，通過自動輪換撥號降低單張卡的外呼頻次，大大降低豐號概率。
利遠訊電銷外呼錄音客服管理系統功能有：
營銷任務
資料導入：批量導入客戶詳情建立任務，支持查看加載外呼任務明細、自定義字段；
點擊撥號：查看導入的客戶詳情手動點擊外呼；
公海管理：建立公共客戶資料池，員工可自主獲取資料池內客戶數據；
客戶接觸：查看客戶溝通情況
客戶管理
客戶資料：可添加，可查看客戶資料，自定義字段、支持公海模式和分配模式，關聯溝通記錄、銷售情況；
資料配置：字段配置和業務配置均支持自定義字體；
客戶分配：支持公海模式和分配模式；
數據接口：客戶后臺導入、同步到第三方系統，來電彈屏制定第三方系統頁面和數據等。
報表質檢
坐席報表：通話詳情、呼入呼出報表、坐席狀態報表、呼通率、通話時長、等待時長、ivr統計、滿意度；
坐席管理：質檢、實時質檢線路及坐席登陸狀態；
銷售統計：銷售人員、銷售產品、銷售數量及金額；
查詢接口：通話記錄詳單查詢、錄音文件加載試聽等。
工單管理
我的工單：待處理、已處理、草稿三種工單。支持一對一、 多對多不同模式。
支持流轉,回退，支持郵件、上傳附件、留言、系統彈屏等提醒方式
產品配置：產品字段自定義、可以設置產品價格、有效時間；
工單模版：涵蓋產品訂購、維護單、服務單、銷售單等多類型模板自定義；
工單池：建立工單后可將工單放置公共池內，由員工主動獲取工單,處理工單；
工單查詢：可以根據銷售記錄、產品分布、超時工單、流程統計來查看。
質檢管理
質檢配置：可設置不同質檢項目與考核的分項與分值
我的質檢：可根據滿意度、時長、部門、隊列、時間段抽取
質檢明細：多維度匯總質檢情況，分部門、分人員統計